Обмен и возврат

Возврат изделий надлежащего качества

Возврат украшений надлежащего качества осуществляется в случае, если изделие приобретено дистанционным способом. Обращение с требованием о возврате должно быть получено не позднее 7 календарных дней с момента приобретения (получения товара покупателем). Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, целостность опломбированных ярлыков.

Возврат денежных средств за данные украшения осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения изделий продавцом.

Транспортные расходы продавца при возврате украшений, приобретенных дистанционным способом, компенсируются покупателем.

Возврат изделий ненадлежащего качества

Для осуществления обмена или возврата украшений ненадлежащего качества (с заводским браком) в течение гарантийного срока покупатель обязан направить по адресу электронной почты nadesi@yandex.ru следующие документы:

• Фото товара с браком с указанием дефектов (на фото должен просматриваться дефект).
• Написанное в свободной форме заявление на возврат.
• В заявлении требуется указать данные покупателя, который совершал оплату товара и которому будет производиться возврат средств. Владелец банковского счёта, на который будут перечислены денежные средства, должен совпадать с заявителем.